當前位置：中國廣告人網站--->品牌營銷欄目--->電子商務-->詳細內容
傳統企業e化成功要訣
作者：佚名 日期：2001-6-27 字體：[大] [中] [小]
-
專家建議：傳統企業考慮e化問題或傳統企業從事電子商務的頭等大事是：第一位的是業務而非技術。技術當然也很重要，但不是最難的部分。最難的是應對變化，工作業務程序和思維理念的變化。這是一個機構要想領先同業所不可避免的。因此，傳統企業e化從最高管理者開始，而非始于技術管理者。這個信條有些老生常談，但這是專家說的，而且被許多實踐所證實。如果你已經這么做了，這就是一句廢話，但你不這么做，肯定要失敗。
e化時，企業業務成功要訣
成功e化的企業都符合了以下要領：
●最高領導領銜。最高領導關注變化，充分認識到e化對企業戰略性的重要地位和對企業未來的影響。這就使最高領導有充分理由領導企業e化，并總體負責e化項目和團隊。思考型領導往往領先一步。
●策略性思考。管理層從策略角度，有創造性地思考企業e化所帶來的挑戰和機遇。常問的問題包括：誰是我們未來的競爭者？所在行業將如何轉型變化？什么是有價值的模式？怎樣轉型我們與客戶的關系？與供貨商的關系？與雇員和其他相關人員的關系？我們是否可成為行業這一做法的先行者和標準確立者，并協調其他同行取得共同利益？如何吸引和留住客戶？市場擴大以后如何滿足產品供貨和服務？如何建立用戶和交易的獨特和有價值的體驗？
●業務過程重組。管理層必須準備業務過程的劇烈變化，而非改良式小動作。管理層必須與客戶、供貨商、雇員一起工作，把他們都拉進e化過程，詢問他們的意見。隨時準備與用戶和供貨商的業務過程和網絡系統整合起來，一起推動產業鏈的標準升級。
●配給合理的資金。管理層對e化的工作量付出和資金需求有現實的認識，并準備投入。
●考慮到其他相關因素。管理層應排除意想不到的突發事件，考慮到如全球化業務的文化、法規和稅收方面的問題。
不理解企業e化戰略意義的公司往往傾向于把這一任務下放給中低管理層，如技術部門或市場部門，這樣機構中的高層管理人往往拒絕變化，而e化建議和任務得不到支持和投資。結果往往令人失望，進而使高層認為e化不必要或在這個行業中行不通。
e化時，技術成功要領
雖然企業e化的最主要事項是業務，但技術是賦能者。擁有合理的基礎技術架構是成功的關鍵問題之一。
成功e化的企業都符合以下技術要領：
●合拍技術架構。企業的技術架構系統與其21世紀的業務需求合拍。技術適合支持業務過程；合理、可靠，可被業務流程所依賴；具有可擴展性，可支撐業務的預期增長。戰略決策驅動技術基礎架構發展，但技術可能性反過來也引導戰略決策。
●集成的業務技術系統。企業互聯網前端系統與企業內部資源計劃系統（ERP）和其他后端辦公系統整合聯接。
●安全可靠。企業要仔細考慮安全問題。系統安全不光對企業商業信息安全重要，也是顧客信任的基礎。系統安全要從建系統時就考慮到，應是內置的，而非外加的。
e化不成功的企業經常出現的問題有：企業內信息系統員工和其他管理團隊之間的矛盾；企業戰略和技術不配套，技術架購不合用。